Contextos ou Níveis de Comunicação

     Os níveis de comunicação são organizados de quatro formas distintas, são elas a : comunicação Interpessoal, comunicação grupal, comunicação organizacional e comunicação de massas.  Estes níveis de comunicação  são todos eles com bastante importância para obter uma comunicação  eficaz e nunca devemos considerar cada um deles como se fosse um acto isolado dos outros, é importante compreender que todos os níveis estão interligados entre si e estão ligados hierarquicamente , em que cada um engloba o anterior acrescentando-lhe qualidades e características .    Vou fazer um breve resumo sobre os vários níveis de comunicação, visto ser uma área de estudo muito abrangente .
Comunicação Interpessoal – que ocorre em contextos  face-a-face , em eventos de comunicação oral , em que devem existir  duas ou mais pessoas em proximidade física e que percebam a presença uma da outra. Na comunicação Interpessoal existe uma interdependência comunicativa em que a atitude e  comportamento de uma pessoa é causa e consequência da outra , este tipo de comunicação é relativamente carente de estrutura é normalmente marcada pela informalidade e pela flexibilidade.  a comunicação Interpessoal envolve a troca de   mensagens verbais e não-verbais .

 Não se pode não comunicar.
  É impossível viver sem comunicar , mesmo sem falar estamos a comunicar , com um simples olhar, movimento , a simples presença de uma pessoa altera o comportamento da outra .
Toda a comunicação tem um aspecto de conteúdo e um aspecto de relação , de tal modo que o segundo classifica o primeiro e é portanto uma metacomunicação .
Os seres humanos comunicam digital e analogicamente .


Comunicação grupal – é toda a comunicação que se desenvolve em pequenos grupos,  é muito semelhante á comunicação interpessoal , diferenciando-se desta apenas em alguns aspectos , só pelo simples facto de que as pessoas em grupo manifestam-se de forma diferente .


      Comunicação Organizacional é o tipo ou processo de comunicação que ocorre no contexto de uma organização, seja esta pública ou privada. Fazem parte da Comunicação Organizacional o conhecimento e o estudo dos grupos de interesse de uma instituição (públicos), o planejamento de práticas de comunicação nos âmbitos interno (comunicação interna) e externo (comunicação externa), aí compreendidos a escolha e os usos de medias empregadas, sua implementação e sua contínua avaliação    

                  

 

 

 

 

 

 

Comunicação de massas -  Podemos citar os meios de comunicação de massa mais comuns, que são: Televisão, Rádio, Jornal, Revistas, Internet.

Todos eles têm como principal função informar, educar e entreter de diferentes formas, com conteúdos selecionados e desenvolvidos para seus determinados públicos.
Os meios de comunicação de massa podem ser usados tanto para fornecer informações úteis e importantes para a população, como para alienar, determinar um modo de pensar, induzindo certos comportamentos e aquisição de certos produtos, por exemplo.Cabe aos órgãos responsáveis fiscalizarem que tipo de informação esta sendo veículada por esses meios, como ao receptor das informações ter criticidade para selecionar e internalizar as informações que considerar úteis para si, denunciado os abusos aos órgãos competentes.

Trabalho de Epistemologia da Comunicação

Compreender a epistemologia da comunicação, implica entender conceitos centrais que lhe estão associados e que sem eles o processo de Comunicacão ficaria muito limitado e não faria sentido. Assim é importante perceber com clareza o significado e a operacionalidade desses mesmos conceitos para que haja uma boa comunicação, conceitos estes que são os seguintes: entropia, ruído, redundância, informação e comunicação e a distinção entre estas ultima duas.
Vou começar por fazer a distinção entre as palavras informação e comunicação, pois são dois termos que associamos com muita frequência e que na verdade tem significados bem distintos.
Comunicação – todos nós temos presente sempre que se fala em comunicação que tem que haver pelo menos duas pessoas para que este fenómeno se concretize, logo a comunicação é um processo de natureza relacional e promove a interacção. Os componentes da comunicação são: o emissor, o receptor, a mensagem, o canal de propagação, o meio de comunicação, a resposta (feedback) e o ambiente onde o processo comunicativo se realiza. Com relação ao ambiente, o processo comunicacional sofre interferência do ruído e a interpretação e compreensão da mensagem está subordinada ao repertório. Quanto à forma, a Comunicação pode ser verbal, não verbal e mediada.

Comunicação verbal Comunicação não verbal







Também se entende a comunicação como o intercâmbio de informação entre sujeitos ou objectos. Deste ponto de vista, a comunicação inclui temas técnicos (por exemplo, a telecomunicação), biológicos (por exemplo, fisiologia, função e evolução) e sociais (por exemplo, jornalismo, relações públicas, publicidade, audiovisual e meios de comunicação de massa).
A comunicação nos seus diferentes contextos: Interpessoal, pequenos grupos ,comunicação no seio das organizações e por fim a comunicação de massas.

Informação é um termo com muitos significados dependendo do contexto, mas como regra é relacionada de perto com conceitos tais como significado, conhecimento, instrução, comunicação, representação e estímulo mental. Declarado simplesmente, informação é uma mensagem recebida e entendida.

Ruido-No senso comum, a palavra ruído significa barulho , som ou poluição sonora não desejada, que nos afecta
Quando estamos a comunicar, quer estejamos a falar frente a frente com outra pessoa, quando estamos
ao telefone, ou mesmo quando estamos num bar que queremos falar com outra pessoa e o barulho nos
incomoda.







Redundância - É um termo muito próximo e relacionado com o termo Informação , numa mensagem é informação previsível ou convencional. A informação do ponto de vista da Teoria da Informação a redundância é repetição de informações, cuja função é a de proteger as mensagens de qualquer sistema de comunicação contra possíveis falhas. A redundância está presente tanto na interacção quotidiana de duas pessoas, quanto na transmissão de dados de telecomunicações. Pode-se concluir que esta constitui um excesso de informação na mensagem. O oposto de Redundância é a Entropia sendo que esta tem uma previsibilidade reduzida

Entropia-A teoria da informação diz que quanto menos informações sobre um sistema, maior será sua entropia .

Evolução Histórica dos meios de comunicação

           A comunicação Humana ao longo dos tempos tem sofrido grandes alterações e consecutivamente as alterações ao nível da educação.

      A comunicação que no inicio se fazia só através de gestos e sons muito pouco perceptíveis e em que a educação era baseada na transmissão hierárquica desses mesmos conhecimentos, pouco mais havia para aprofundar os conhecimentos a não ser com a vivencia interpessoal. Com o passar dos tempos o Homem foi aprofundando os seus saberes e começou a utilizar a escrita para se exprimir ,primeiramente através de formas muito elementares ( pinturas nas paredes e símbolos ) posteriormente a associar imagens  aos símbolos. Os seus conhecimentos foram  se aprofundando cada vez mais e com uma velocidade cada vez maior , até ao dia de hoje em que a comunicação está presente na nossa vida em todo o momento e das mais variadas formas, tal como podemos ver  no vídeo que vemos a seguir:     

        Para  Jean Cloutier na sua perspectiva Histórica da comunicação  existem quatro fases : comunicação interpessoal , comunicação de elite , comunicação de massas e comunicação individual.

A comunicação interpessoal - é o processo de criação de relações sociais entre pelo menos duas pessoas que participam num processo de interacção. A comunicação interpessoal é caracterizada pela linguagem de exteriorização , o Homem exprime-se pelo seu corpo : gestos ou palavras , neste contexto o Homem é o único médium de comunicação, a esta fase podemos fazer corresponder a estrutura educativa Familiar . Este meio de comunicação é o mais antigo existe praticamente desde o inicio da Humanidade, pois era no seio da Família que eram transmitidos os conhecimentos  hierarquicamente. Neste contexto a única mediação possível da passagem de conhecimentos era o contacto directo entre os membros da família, aprender significava alcançar uma entidade comunitária . Tudo era ocasião para aprender com o objectivo de assegurar a sua sobrevivência e subsistência ( caçar , pescar , semear , etc.) e também heranças culturais ( mitos e costumes ).                                    

Antes da existência da escrita as mensagens só poderiam passar de boca em boca daí surgir a necessidade de uma pessoa para transportar essa mensagem para sítios mais longínquos – surge assim o Mensageiro.  

                  

       Com o passar do tempo o Homem começa a desenhar figuras relacionadas com o que vê no seu meio, surge também  a necessidade de começar a associar sons aos símbolos de forma a transmitir o conhecimento aos seus sucessores por meio da escrita, a partir desde momento surge a comunicação de Chamamos : Comunicação de Elite linguagem esta a que Jean Cloutier chamou “ linguagem de transposição” são exemplo ; o desenho, o esquema e sobretudo a escrita fonética. A este fenómeno da comunicação da elite associamos a Escola enquanto estrutura educativa , esta surge na sequencia lógica do progressivo uso da linguagem escrita, e da crescente complexidade das sociedades . 

          Com a utilização e especialização  da escrita torna-se necessário a especialização de pessoas nesta área e surge a necessidade também de locais próprios para transmitir esses conhecimentos, surge então a escola como local determinado para a aprendizagem pela escrita. A aprendizagem deixa de ser não só no ambiente familiar mas também em sítios próprios para esse fim. 

       Com o aparecimento da imprensa ( 1455 – Gutemberg),  e com o desenvolvimento cada vez maior dos meios de informação e comunicação (livros , jornal , radio , Tv , etc. ) surge assim a comunicação designada de : Comunicação de massa e com ela surge uma nova fonte de aprendizagem além da Família e da escola um novo agente de transmissão de conhecimentos e de atitudes ao qual chamamos “escola paralela “, com esta escola qualquer pessoa pode aceder livremente aos conhecimentos / aprendizagem individualmente através dos meios que lhes são disponibilizados( media ), não quer dizer contudo que esta escola venha substituir a anterior , mas sim complementá-la.

                  

         Com o aparecimento de todos estes meios de comunicação, e novas linguagens  “self-media “ , meios estes que são acessíveis a todos nós o homem já não é informado , ele informa e se informa é o ponto de partida e o ponto de chegada de toda a comunicação/ informação , o Homem auto- educa-se , neste contexto o papel tanto do Professor como do aluno altera-se, o Aluno tem acesso a uma  aprendizagem autónoma, o contacto com todos estes meios de informação dão-lhe a possibilidade de aceder ao saber por si próprio sempre que lhe apetecer e como o desejar . Para o Professor fica liberto das funções meramente informativas , para exercer funções formativas .

 

 

Publicado por Inácia Morgado